Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення:06.06.2026

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як використовуємо, зберігаємо та захищаємо їх під час користування сайтом https://www.streetride.in.ua/, оформлення замовлень, створення акаунта, звернення до нас через форми зв’язку або підписки на новини.

Контактні дані магазину Street Ride:
адреса: вул. Євгена Чикаленка 14, Київ, Україна;
телефон: +380639457341;
email для питань щодо персональних даних: info@streetride.in.ua.

Користуючись сайтом, створюючи акаунт, оформлюючи замовлення, надсилаючи повідомлення або погоджуючись на використання cookies, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.

1. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

Дані, які ви надаєте самостійно:

  • ім’я та прізвище;

  • номер телефону;

  • адреса електронної пошти;

  • адреса доставки або відділення служби доставки;

  • дані для оформлення, оплати, доставки та повернення замовлення;

  • історія замовлень, обрані товари, список бажань;

  • повідомлення, які ви надсилаєте через форму зворотного зв’язку, месенджери, email або телефон;

  • дані, які ви надаєте під час підписки на новини та акції.

Дані, які збираються автоматично під час користування сайтом:

  • IP-адреса, тип пристрою, браузер, операційна система;

  • сторінки, які ви переглядаєте;

  • дата, час і тривалість відвідування сайту;

  • джерело переходу на сайт;

  • приблизне місцезнаходження на рівні країни/міста;

  • технічні cookies та інші подібні ідентифікатори.

Ми не просимо і свідомо не збираємо спеціальні категорії персональних даних, зокрема дані про стан здоров’я, політичні погляди, релігійні переконання, біометричні або генетичні дані.

2. Для чого ми використовуємо персональні дані

Ми обробляємо персональні дані для таких цілей:

  • оформлення, підтвердження, оплата, доставка та повернення замовлень;

  • створення та обслуговування акаунта покупця;

  • зв’язок із вами щодо замовлення, доставки, оплати, повернення або гарантійних питань;

  • надання консультацій щодо товарів: скейтбордів, самокатів, роликів, шоломів, захисту та аксесуарів;

  • відповідь на звернення через контактну форму, телефон, email або месенджери;

  • надсилання новин, акційних пропозицій та інформації про товари — якщо ви надали згоду на таку комунікацію;

  • покращення роботи сайту, асортименту, навігації, сервісу та клієнтського досвіду;

  • аналіз відвідуваності сайту за допомогою Google Tag Manager та Google Analytics 4;

  • запобігання шахрайству, зловживанням, несанкціонованому доступу та іншим порушенням;

  • виконання вимог законодавства України, зокрема бухгалтерського, податкового, споживчого та законодавства про захист персональних даних.

3. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних нормативно-правових актів.

Правовими підставами обробки можуть бути:

  • ваша згода на обробку персональних даних;

  • необхідність обробки для оформлення та виконання замовлення;

  • виконання вимог законодавства;

  • наш законний інтерес у забезпеченні безпеки сайту, покращенні сервісу, аналітиці роботи сайту та комунікації з клієнтами;

  • необхідність захисту прав та законних інтересів магазину, покупців або третіх осіб.

4. Google Tag Manager та Google Analytics 4

На сайті використовується Google Tag Manager — інструмент для керування тегами, скриптами та аналітичними сервісами на сайті.

Також ми використовуємо Google Analytics 4 для збору статистики про використання сайту. Це допомагає нам розуміти, які сторінки та товари цікавлять користувачів, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, які розділи потребують покращення та наскільки ефективно працює сайт.

Google Analytics 4 може збирати, зокрема:

  • інформацію про переглянуті сторінки;

  • події на сайті, наприклад кліки, переходи, додавання товару до кошика, оформлення замовлення;

  • тип пристрою, браузера та операційної системи;

  • приблизну геолокацію;

  • джерело переходу на сайт;

  • cookie-ідентифікатори та подібні технічні ідентифікатори.

Ми не передаємо до Google Analytics 4 ваші ім’я, номер телефону, email, адресу доставки або інші дані, які прямо дозволяють ідентифікувати вас як конкретну особу.

Google може обробляти дані на серверах, розташованих за межами України. Докладніше про те, як Google використовує дані сайтів і додатків, що використовують сервіси Google, можна дізнатися у Політиці конфіденційності Google.

5. Cookies та подібні технології

Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері або на пристрої під час відвідування сайту.

Ми можемо використовувати такі типи cookies:

Необхідні cookies.
Потрібні для базової роботи сайту: кошика, оформлення замовлення, входу в акаунт, безпеки та збереження технічних налаштувань.

Функціональні cookies.
Допомагають запам’ятовувати ваші налаштування, наприклад мову, регіон, обрані товари або інші параметри користування сайтом.

Аналітичні cookies.
Допомагають аналізувати відвідуваність сайту та покращувати його роботу. Для цього використовується Google Analytics 4.

Маркетингові cookies.
Можуть використовуватися для оцінки ефективності рекламних кампаній або показу релевантних пропозицій, якщо такі інструменти підключені на сайті.

Ви можете керувати cookies у налаштуваннях браузера: видаляти їх, блокувати або налаштовувати сповіщення про їх використання. Зверніть увагу, що вимкнення необхідних cookies може вплинути на коректну роботу сайту, кошика або оформлення замовлення.

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам для їх самостійного маркетингу.

Ми можемо передавати дані лише тоді, коли це необхідно для роботи магазину, виконання замовлення або дотримання законодавства, зокрема:

  • службам доставки — для відправлення замовлення;

  • платіжним сервісам і банкам — для проведення оплати або повернення коштів;

  • постачальникам IT, хостингу, CRM, email-розсилок та технічної підтримки сайту;

  • Google — у межах використання Google Tag Manager та Google Analytics 4;

  • державним органам, якщо така передача вимагається законом;

  • професійним консультантам, юристам або бухгалтерам — у разі потреби захисту прав, ведення обліку чи виконання юридичних обов’язків.

Треті особи отримують лише ті дані, які необхідні для надання відповідної послуги.

7. Оплата на сайті

Якщо на сайті доступна онлайн-оплата, платіжні дані обробляються відповідним платіжним провайдером або банком. Ми не зберігаємо повні дані банківських карток, CVV-коди або іншу повну платіжну інформацію, яка використовується для проведення платежу.

8. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані, або протягом строків, визначених законодавством.

Орієнтовні строки зберігання:

  • дані замовлень — протягом строку, необхідного для виконання замовлення, гарантійного обслуговування, повернення товару, бухгалтерського та податкового обліку;

  • дані акаунта — поки акаунт активний або до моменту його видалення;

  • звернення через форму зворотного зв’язку — протягом строку, необхідного для обробки звернення та подальшої комунікації;

  • дані для email-розсилки — до моменту відкликання згоди або відписки;

  • аналітичні дані — відповідно до налаштувань Google Analytics 4 та строків зберігання, встановлених у відповідному сервісі.

Після завершення строку зберігання дані видаляються, знеособлюються або архівуються, якщо подальше зберігання вимагається законом.

9. Захист персональних даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.

До таких заходів можуть належати:

  • обмеження доступу до персональних даних лише для уповноважених осіб;

  • використання захищеного з’єднання HTTPS;

  • захист адміністративного доступу до сайту;

  • регулярне оновлення програмного забезпечення;

  • резервне копіювання та технічний моніторинг;

  • використання надійних сервісів хостингу, доставки, оплати та аналітики.

Водночас жоден спосіб передачі даних через інтернет не може бути абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати повну відсутність ризиків.

10. Ваші права

Ви маєте право:

  • знати, які персональні дані ми обробляємо;

  • отримати доступ до своїх персональних даних;

  • вимагати виправлення неточних або застарілих даних;

  • відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;

  • вимагати видалення персональних даних, якщо немає законних підстав для їх подальшого зберігання;

  • заперечити проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законом;

  • вимагати обмеження обробки даних;

  • звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб реалізувати свої права, напишіть нам на email: [вкажіть email] або зверніться за телефоном: +380639457341.

Ми можемо попросити вас підтвердити особу, щоб переконатися, що запит надходить саме від власника персональних даних або його законного представника.

11. Розсилка новин та акцій

Якщо ви підписалися на новини, акції або спеціальні пропозиції Street Ride, ми можемо надсилати вам інформаційні та рекламні повідомлення про товари, знижки, новинки та пропозиції магазину.

Ви можете відписатися від розсилки у будь-який момент за посиланням у листі або звернувшись до нас за контактами, зазначеними в цій Політиці.

12. Дані дітей

Сайт призначений для користування особами, які можуть самостійно укладати правочини відповідно до законодавства України. Якщо замовлення оформлює неповнолітня особа, воно має здійснюватися за участю або з дозволу батьків чи законних представників.

Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей без згоди батьків або законних представників.

13. Посилання на сторонні сайти

На сайті можуть бути посилання на сторонні ресурси, зокрема соціальні мережі або сервіси партнерів. Ми не відповідаємо за політики конфіденційності, зміст або практики обробки даних таких сторонніх сайтів.

Перед використанням сторонніх ресурсів рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

14. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема у разі зміни законодавства, функціоналу сайту, способів оплати, доставки, аналітики або маркетингових інструментів.

Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено в тексті оновлення.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальної інформації про обробку персональних даних.

15. Контакти

З усіх питань щодо цієї Політики конфіденційності, обробки персональних даних або реалізації ваших прав ви можете звернутися до нас:

Street Ride
Адреса: вул. Євгена Чикаленка 14, Київ, Україна
Телефон: +380639457341
Email:info@streetride.in.ua